Megrendelések feldolgozása és teljesítése

A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik, azaz:

H-P: 09:00-17:30
Sz: 09:00-12:00

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-3 (24-72 órában) munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatja, valamint a Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.

Szállítási költségek Magyarország területén:

A szállítási költség 20.000,-Ft felett ingyenes: FoxPost, Packeta csomagautomata és Packeta csomagpont (utánvétes fizetés+300,-Ft)

A szállítási költség 25.000,-Ft felett ingyenes DPD (utánvétes fizetés+300,-Ft)

Packeta csomagpont és automata: 990,-Ft  (utánvétes fizetés+300,-Ft)   

DPD házhozszállítás: 1490,-Ft (utánvétes fizetés+300,-Ft)

FoxPost csomagautomata 25 kg-ig: 1090,-Ft 1000-19999,-Ft vásárlás között (utánvétes fizetés+300,-Ft)                                                     

Az utánvételes csomagok költsége a szállítási díjon felül: 300,- Ft

Szállítási információk:

1. DPD házhozszállítás: A csomag feladását követő első munkanapon szállítják ki a csomagot, amiről e-mailben kap értesítést a kiszállítás reggelén. Az email-ben elküldik a kézbesítés várható időpontját (1 órás időintervallumban) és a futár telefonszámát is. A DPD futárnál bankkártyás fizetésre is van lehetőség.

2. FoxPost csomagautomaták: (részletes kereső), maximum 25 kg-os csomagok adhatóak föl. Utánvételes fizetésre csak bankkártyával van lehetőség. A csomagokat az értesítéstől számítva a harmadik napig van lehetőség átvenni. 

Mindegyik szállítási módnál lehetőség van utánvéttel és bankkártyával fizetni.